שילוח
מדיניות משלוחים
תודה שקניתם אצל דומה לך!
המדיניות הזו מסבירה איך אנחנו מכינים ושולחים את ההזמנה שלכם, מה העלות ולמה לצפות אחרי הרכישה.
זמני הכנה ומשלוח
כל המוצרים שלנו מיוצרים במיוחד עבורכם מהתמונה שהעליתם, ולכן זמן האספקה כולל שני שלבים:
- הכנה ושליחה: בין 2 ל-14 ימים, בהתאם למוצר.
- משלוח עד אליכם: בין 10 ל-20 ימים, בהתאם למוצר ולחברת השילוח.
בסך הכול, ההזמנה אמורה להגיע בתוך כ-12 עד 34 ימים מיום התשלום. כל זמני האספקה הם הערכה, ולא התחייבות. הם עשויים להתעכב בשל חברות שילוח, תהליכי מכס, מזג אוויר או אירועים אחרים שאינם בשליטתנו. אם ההזמנה לא הגיעה בתוך 40 ימים מיום התשלום, אתם זכאים לביטול ולהחזר כספי מלא, כמפורט במדיניות ההחזרים.
עלות המשלוח
משלוח חינם לכל הארץ. העלות הסופית שתשלמו היא המחיר שמוצג בעמוד התשלום. אנחנו נושאים בעלות מסי יבוא, אם יחולו, ולא תתבקשו לשלם דבר נוסף בעת קבלת החבילה.
חברות שילוח ומעקב
המשלוח מתבצע באמצעות חברות שילוח שונות, בהתאם למוצר ולזמינות. לכל הזמנה נשלח מספר מעקב באימייל. אפשר לעקוב אחרי המשלוח בעמוד "מעקב משלוח" באתר. שימו לב שייתכן שיעבור זמן מה עד שמידע המעקב יתעדכן אחרי שקיבלתם את המספר.
מסירה עד הבית או לנקודת איסוף
ייתכן שהחבילה תימסר עד הבית או לנקודת איסוף קרובה. במקרה כזה תקבלו הודעה (SMS או אימייל) עם פרטי הנקודה והמועד לאיסוף, ויש לאסוף אותה בתוך הזמן שייקבע בהודעה. הקפידו למסור מספר טלפון תקין בעמוד התשלום.
יעד המשלוח
אנחנו שולחים לכל כתובת בישראל.
דיוק הכתובת
אנא בדקו את הכתובת, השם ומספר הטלפון בשלב התשלום, כי הם נמסרים לחברת השילוח. אם צריך לתקן משהו, כתבו לנו בהקדם האפשרי, וכל עוד ההזמנה לא נשלחה נוכל לעדכן.
שינוי וביטול הזמנה
מוצרים מותאמים אישית ניתנים לביטול רק עד תחילת הייצור, ולכן כתבו לנו בהקדם ככל האפשר. אם הייצור עוד לא התחיל, נבטל ונחזיר את התשלום המלא. מרגע שהמוצר בייצור או בדרך, לא נוכל לשנות או לבטל את ההזמנה בגלל שינוי דעת, כמפורט במדיניות ההחזרים.
חבילה שאבדה, ניזוקה או התעכבה
אם ההזמנה לא הגיעה, הגיעה פגומה או התעכבה, כתבו לנו ל-likeusupport@gmail.com עם מספר ההזמנה, ונטפל בכך לפי מדיניות ההחזרים והביטולים: החלפה או החזר כספי. נעזור לכם גם לבדוק את המשלוח מול חברת השילוח.
שאלות?
צרו קשר בכתובת likeusupport@gmail.com.